Als ik vertel dat ik Virtual Assistant ben, zie ik vaak mensen knikken.
Maar je ziet in hun ogen iets anders: “Geen idee wat dat is, maar ik knik gewoon even mee.”

De één vraagt of ik een soort Siri ben.
De ander denkt dat ik lampen aan en uit kan zetten zoals Alexa.
En sommige mensen kijken me bijna ongemakkelijk aan, alsof ik ieder moment in robottaal begin te praten.

Dus laten we het misverstand meteen uit de wereld helpen: een Virtual Assistant is geen kunstmatige intelligentie, geen robot en geen spannend toekomstding. Het is gewoon een mens. Van vlees en bloed. Iemand die je bedrijf ondersteunt – maar dan op afstand.

Wat een VA níet is

Laat ik beginnen met wat je vooral níet krijgt:

• Geen robotstem die zegt: “Ik begrijp uw vraag niet.”
• Geen app die om de haverklap vastloopt.
• Geen inbox die explodeert zodra je een dag niet kijkt.

Een VA is niet eng, niet kil en niet onpersoonlijk. Het woord virtual maakt het verwarrend, maar het betekent simpelweg: ik werk niet fysiek bij jou op kantoor, maar wel heel dichtbij in samenwerking.

Wat een VA wél is

Een Virtual Assistant is een administratieve en organisatorische hulp op afstand.
Dat klinkt zakelijk, maar eigenlijk ben ik gewoon degene die overzicht brengt in jouw chaos.

Denk aan:

• je agenda strak trekken (zonder drie afspraken tegelijk),
• je mailbox temmen (zodat je niet verdrinkt in CC’s),
• die terugkerende taken overnemen die jou elke week uren kosten (je weet wel, de klussen die terugkomen als onkruid: je trekt ze weg en hup, daar zijn ze weer).

En dat altijd in maatwerk. Want geen enkel bedrijf en geen enkele ondernemer is hetzelfde. De één heeft vooral hulp nodig met klantcontact, de ander met planningen of facturatie. Ik schuif niet één standaardoplossing over je heen, maar kijk: wat heb jíj nu écht nodig?

Het echte verschil: wat je terugkrijgt

Natuurlijk is het fijn dat je agenda klopt en dat je administratie loopt. Maar dáár draait het niet alleen om. Het gaat om wat jij terugkrijgt.

• Dat je ’s avonds aan tafel zit met je gezin, zonder dat je ondertussen nog dertig mailtjes in je hoofd zit te beantwoorden.
• Dat je eindelijk tijd hebt om weer te gaan sporten, zonder schuldgevoel.
• Dat je een hobby oppakt die al jaren ligt te verstoffen (ja, ook die gitaar in de hoek of die schilderdoos in de kast).
  Dat je een avond op de bank zit met een film, in plaats van met je laptop.

Een VA inschakelen is dus geen luxe, maar een investering in ademruimte. Het geeft je ruimte om te ondernemen zoals je dat ooit bedoelde – én om ook gewoon te leven.

Geen reden om bang te zijn

Toch merk ik dat ondernemers soms huiverig zijn.
“Maar… weet je dan wel genoeg van mijn bedrijf?”
“Ben je dan niet te afstandelijk?”
Of: “Is dat niet heel onpersoonlijk?”

Begrijpelijk. Want het klinkt misschien onwennig, zo iemand ‘op afstand’.
Maar geloof me: ik ben juist allesbehalve afstandelijk. Ik leer jouw bedrijf kennen, ik denk mee, ik zie waar je vastloopt en ik help je vooruit.

Kortom: geen robot. Geen afstand. Geen algoritme. Gewoon een mens, die jouw bedrijf en jouw tijd serieus neemt.

Even eerlijk

Dus nee, ik praat niet in robottaal.
Ik ben degene die ervoor zorgt dat jij weer eens iets anders kunt zeggen dan: “Druk, druk, druk.”